Política de Entregas

Prezado Cliente e Amigo,

Nossas entregas serão feitas através de empresas terceirizadas e eles são orientados a apenas entregar a(s) mercadoria(s) diretamente ao cliente ou ao responsável na portaria. Não alocamos as compras aonde o cliente deseja. O objetivo é entregar com maior rapidez a todos os clientes.

Por conta da entrega ser feita pelo pessoal terceirizado, caso a entrega seja feita em condomínio, a(s) mercadoria(s) serão entregues ao responsável da portaria, e não há orientação de subir a mercadoria ao apartamento aonde o cliente deseja. O objetivo é entregar com maior rapidez a todos os clientes.

Verifique as medidas da entrada da casa ou apartamento, considerando portaria e elevador, pois caso o produto tenha dimensões superiores não faremos desmontagens ou montagens ou qualquer tipo de adaptação que possibilite dano ao produto. 

As compras serão entregues apenas para maiores de 18 anos de idade, e deverá apresentar o RG para confirmação, caso necessário.

Após a compra ter sido realizada, não é possível fazer a alteração do endereço de entrega, portanto é necessário que confira os dados de entrega antes de confirmar a compra online. Neste caso, entre em contato conosco para cancelar a entrega. Depois altere os dados cadastrais no próprio site e realize novamente o procedimento de compra.

Caso haja retorno da mercadoria, entraremos em contato com o cliente para entender o motivo da devolução e será feita uma nova tentativa de entrega.

As entregas serão feitas das 09:00h às 18:00h, de Segunda-feira a Sábado. Existe a possibilidade do horário ser extendido, bem como prazo ser ampliado em circunstâncias específicas, por conta do COVID-19, por exemplo, devido aumento da demanda.

O prazo de entrega varia de uma localidade para a outra. Para saber o prazo exato basta consultar com o CEP no final da compra ou durante a compra dos produtos no campo correspondente e lá aparecerão o prazo e o valor correspondente ao frete..

Caso haja dúvidas, favor entrar em contato por email, telefone (11) 3672-7373.